Retourneren:

1.1. Artikelen moeten worden geretourneerd binnen 30 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen, transittijden zijn binnen deze tijd niet inbegrepen.
1.2. Artikelen moeten worden teruggestuurd met een retourformulier met daarin uw bestelgegevens. Zonder het retourformulier kunnen wij de klant niet identificeren en geen restitutie geven.

Download hier ons retourformulier .

1.3. Artikelen kunnen worden geruild voor een ander artikel met hetzelfde bedrag als uw aankoop, anders krijgt u uw geld terug en moet u een nieuwe bestelling plaatsen.
1.4. Alle artikelen worden grondig geïnspecteerd voordat er actie wordt ondernomen.
1.5. Het verwerken van een retourzending kan tot 14 werkdagen duren.
1.6. Artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, kunnen alleen worden geretourneerd voor een vergelijkbaar product. We kunnen geen restitutie verlenen.
1.7. Als het door u aangevraagde artikel niet beschikbaar is, wordt er een terugbetaling uitgevoerd
1.8. Verzendkosten worden niet gerestitueerd
1.9. Het geretourneerde pakket is de verantwoordelijkheid van de klant totdat Igor & James hebben bevestigd dat het pakket in ons magazijn is ontvangen. Staat van het artikel
2.1. Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn, voorzien van labels, in de originele verpakking (geen duidelijke geuren, tekenen van slijtage enz.) - als het geretourneerde artikel deze test niet doorstaat,
ze worden naar u teruggestuurd.
2.2. Ondergoed of sokken kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, hierop worden geen uitzonderingen gemaakt.
2.3. Artikelen bedekt met dierlijk/mensenhaar worden niet geaccepteerd. Als een geretourneerd artikel een van de voorwaarden schendt die in dit beleid zijn uiteengezet, behouden wij ons het recht voor om het artikel aan u terug te sturen in dezelfde staat waarin het is ontvangen. Er vindt geen restitutie plaats. .

Contactgegevens:

Igor & James®
Grote Waard 7
2675 BX Honselersdijk - Nederland
E-mailadres: info@igorjames.com

BTW-nummer: NL857677846B01
Kamer van Koophandel: 68988575

IBAN: NL92INGB0007773593
Swift/BIC: INGBNL2A

Onze klantenservice: customerservice@igorjames.com