Igor & James® rekent de volgende verzendkosten:

Nederland - Gratis verzending
De Europese Unie - € 12,95
De rest van de wereld - € 23,00

Prijzen worden berekend in de valuta van uw eigen land.

Let op: Wij bieden Gratis verzending bij bestellingen boven: € 135,00

Deel details over uw verzendbeleid, retourzendingen of klantenservice.

Igor & James® verzorgt wereldwijde verzending via: PostNL , DPD en DHL EXPRESS

Voor internationale zendingen werken wij samen met DHL Express om uw bestelling te verzorgen, voor snelle en betrouwbare verzendingen. Dit is inclusief de On Demand Delivery service.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een melding dat DHL EXPRESS ON DEMAND DELIVERY (DHL ODD) ODD u een e-mail en/of sms stuurt over de voortgang van uw zending en de geschatte leverdatum/-tijd. Wanneer dit niet in uw planning past, kunt u met deze 100% gratis service het tijdstip en de plaats van levering kiezen. Dit geeft u maximale flexibiliteit en meer controle over uw levering.

NEEM DUS DE CONTROLE OVER UW THUISBEZORGING! DHL ON DEMAND DELIVERY biedt de volgende gratis bezorgopties:

– Mijn pakket op een andere dag bezorgen: geplande bezorging
– Mijn pakket op een ander adres afleveren: alternatieve bezorging op het werk of bij familie
– Lever mijn pakket op een veilige plaats af: autoriseer vrijgave van verzending
– Mijn pakketje bezorgen bij Buurman: Vertrek bij Buurman, Receptie of Bewaker
– Lever mijn pakket af bij een DHL ServicePoint: Vasthouden voor afhaling
– Verzoek om mijn pakket vast te houden: vakantiebewaring en bewaring tot 30 dagen

ODD geeft u volledige controle en u mist nooit meer een bezorging. Flexibel, handig en altijd op het juiste moment!

Verzending in Nederland kan 1-2 werkdagen duren.

Het kan tot 3-5 werkdagen duren voordat u uw pakket in Europa ontvangt.

Als u kiest voor DHL Express om uw bestelling af te handelen, worden alle bestellingen door heel Europa de volgende dag geleverd.

Verzendingen naar de VS duren 1-2 dagen. De rest van de wereld wordt binnen 2-4 dagen geleverd.

Dit is inclusief de On Demand Delivery service.

Deel details over uw verzendbeleid, retourzendingen of klantenservice.

Deel details over uw verzendbeleid, retourzendingen of klantenservice.

Ja, dat kan als je aan de volgende eisen/regels voldoet:

Terugkerend

1.1. Artikelen moeten worden geretourneerd binnen 30 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen, transittijden zijn binnen deze tijd niet inbegrepen.

1.2. Artikelen moeten worden teruggestuurd met een retourformulier met daarin uw bestelgegevens. Zonder het retourformulier kunnen wij de klant niet identificeren en geen restitutie geven.

U kunt het formulier hier downloaden ( link ).

1.3. Artikelen kunnen worden geruild voor een ander artikel met hetzelfde bedrag als uw aankoop, anders krijgt u uw geld terug en moet u een nieuwe bestelling plaatsen.

1.4. Alle artikelen worden grondig geïnspecteerd voordat er actie wordt ondernomen.

1.5. Het verwerken van een retourzending kan tot 10 werkdagen duren

1.6. Artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, kunnen alleen worden geretourneerd voor een vergelijkbaar product.

1.7. Als het door u aangevraagde artikel niet beschikbaar is, wordt er een terugbetaling uitgevoerd

1.8. Verzendkosten worden niet gerestitueerd

1.9. Het geretourneerde pakket is de verantwoordelijkheid van de klant totdat Igor & James hebben bevestigd dat het pakket in ons magazijn is ontvangen.

Staat van het artikel

2.1. Artikelen moeten ongedragen zijn, ongewassen met labels, in de originele verpakking (geen opvallende geuren, tekenen van slijtage enz.). Als het geretourneerde artikel deze test niet doorstaat, wordt het aan u teruggestuurd.

2.2. Ondergoed of sokken kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, hierop worden geen uitzonderingen gemaakt.

2.3. Artikelen bedekt met dierlijk/mensenhaar worden niet geaccepteerd. Als een geretourneerd artikel een van de voorwaarden schendt die in dit beleid zijn uiteengezet, behouden wij ons het recht voor om het artikel aan u terug te sturen in dezelfde staat waarin het is ontvangen. Er vindt geen restitutie plaats. .

Op dit moment bieden wij geen gratis retourzendingen aan.

Print het retourformulier uit en vul het in. Je kunt het hier downloaden .

Vermeld alle gegevens die op het retourformulier worden gevraagd, vooral uw bestelnummer dat u in uw bevestigingsmail heeft ontvangen na voltooiing van uw bestelling.

Om gebruik te kunnen maken van uw rechten onder ons retourbeleid, moet u:

Vul het retourformulier in dat met de goederen moet worden meegestuurd en stuur het naar:

Igor & Jacobus
Grote Waard 7
2675 BX Honselersdijk – Nederland

U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten die verband houden met retourzendingen onder dit retourbeleid.

Kijk in de webshop om een ​​aankoop te doen. Selecteer je favoriete artikel, de juiste maat en voeg je bestelling toe aan de winkelwagen. Als u klaar bent om te kopen, selecteert u Doorgaan naar afrekenen. Vervolgens vult u uw gegevens in, tenzij u al een account heeft, en kiest u de verzend- en betaalmethode.

Nee, de kortingsbon werkt niet op artikelen die in de Sale zijn.
Wanneer u Sale- en niet-Sale-artikelen in uw winkelwagen plaatst, is het nog steeds mogelijk om de kortingsbon te gebruiken. Er wordt dan alleen gebruik gemaakt van de korting op de niet-uitverkoopartikelen.

Stuur een e-mail naar: customerservice@igorjames.com en vraag om uw bevestigingsmail. Wij sturen de bevestigingsmail zo snel mogelijk.

Controleer of u de kortingsboncode correct heeft ingevoerd.
Het is zeer hoofdlettergevoelig ! Als de kortingsboncode nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op via: customerservice@igorjames.com .

Zorg ervoor dat uw e-mailadres en wachtwoord correct zijn.

Als u nog steeds problemen ondervindt, probeer dan de link 'Wachtwoord vergeten' te gebruiken onder het tekstvak waarin u uw wachtwoord invoert.

Het invullen van het registratieformulier en registratie is vereist om elke transactie op Igor & James te voltooien. U kunt zich registreren of inloggen op uw account door naar de link "Mijn account" te gaan.

Door u te registreren, kunt u ook:

– Controleer de bestelstatus.
– Sneller afrekenen.
– Ontvang e-mailupdates en promoties om regelmatig inzicht te krijgen in trends en verkopen.
– U kunt uw account op elk moment wijzigen.

Onze hele website, inclusief het one step checkout-protocol van de webshop, maakt gebruik van een: Secure Socket Layering (SSL) encryptietechnologie. Uw internetverbinding met de Igor & James-website wordt beveiligd met 256-bit AES-codering op een Comodo RSA Extended Validation-certificaat dat via een beveiligde server wordt gerouteerd.

Alle persoonlijke, betalings- en privé-informatie zal veilig zijn voor externe handhavers. Voor alle duidelijkheid: de Secure Socket Layering (SSL)-encryptietechnologie zal van toepassing zijn op alle delen van de website waar gevoelige informatie wordt gebruikt. Wij zijn van mening dat alle data en verkeer gevoelig is en daarom bieden wij een complete Secure Socket Layering (SSL) beveiligde website aan. U kunt dit verifiëren door naar de groene adresbalk bovenaan uw browser te kijken.

Als u problemen ondervindt met de website, zorg er dan voor dat de browser die u gebruikt up-to-date is.

Probeer uw cookies/websitegeschiedenis te verwijderen en bezoek de website opnieuw.
Een andere goede test is om een ​​andere browser te gebruiken.

Als u uw accountwachtwoord bent vergeten, klikt u op de link 'Wachtwoord vergeten'.

U ontvangt een e-mail met een tijdelijk wachtwoord. Het wordt aanbevolen om uw tijdelijke wachtwoord te wijzigen nadat u bent ingelogd op uw account.