Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland en België:
Standaard bezorging: € 4,95
Levertijd: 1-2 werkdagen
Gratis verzending vanaf € 50,-
Verzending binnen Europa:
Standaard bezorging: € 9,-
Levertijd: 2-4 werkdagen
Gratis verzending vanaf € 100,-
Rest van de wereld:
Express verzending: € 15,-
Levertijd: 2-4 werkdagen
Let op: wereldwijde expressverzending is gratis bij bestellingen vanaf € 150,-
Igor & James® verzendt wereldwijd, en snel.
Naar welke landen verzenden jullie?
Igor & James® verzendt wereldwijd, en snel.
Met welke vervoerders verzenden jullie?
Igor & James® verzendt wereldwijd met PostNL, DPD en DHL Express.
Voor internationale zendingen werken we samen met DHL Express, voor snelle en betrouwbare bezorging, inclusief de On Demand Delivery-service.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een melding van DHL Express On Demand Delivery (DHL ODD). ODD mailt en/of sms't je over de status van je zending en de verwachte bezorgdatum en -tijd. Komt dat niet uit, dan kies je met deze gratis service zelf het moment en de plek van bezorging.
DHL On Demand Delivery biedt de volgende gratis bezorgopties:
– Bezorgen op een andere dag: geplande bezorging
– Bezorgen op een ander adres: bijvoorbeeld op je werk of bij familie
– Bezorgen op een veilige plek: toestemming om het pakket achter te laten
– Bezorgen bij de buren, de receptie of de bewaking
– Bezorgen bij een DHL ServicePoint: zelf ophalen
– Pakket vasthouden: vakantie- en bewaarservice tot 30 dagen
Zo heb je volledige controle en mis je nooit meer een bezorging. Flexibel, makkelijk en altijd op het juiste moment.
Wat zijn de levertijden?
Binnen Nederland duurt de bezorging 1-2 werkdagen.
Binnen Europa duurt het 3-5 werkdagen voordat je pakket bij je is.
Kies je voor DHL Express, dan wordt je bestelling binnen heel Europa de volgende dag bezorgd.
Zendingen naar de VS duren 2-4 dagen. De rest van de wereld wordt binnen 4-6 dagen bezorgd.
Inclusief de On Demand Delivery-service.
Ik heb geen track & trace-code ontvangen
Mail onze klantenservice via support@igorjames.com. We sturen je een nieuwe track & trace-code en zoeken uit waar het misging.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een melding van DHL Express On Demand Delivery (DHL ODD) of DPD.
Je krijgt een e-mail en sms met de status van je zending, de verwachte bezorgdatum en -tijd, en de mogelijkheid om die aan te passen.
Let op: vul daarom bij het afrekenen je juiste e-mailadres en mobiele nummer in.
Igor & James® - Douane en invoerrechten - wereldwijd
Voor bestellingen buiten Nederland raadpleeg je de douanewetgeving van je eigen land. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, inklaringskosten en vertragingen door de douane.